为进一步推进培训的品牌化项目建设，提升项目化运行质量，提高标准化服务品质，5月29日，技师学院颁发培训业务管理控制程序。
　　面对安全类、管理类、专业类、技能鉴定类、党员干部类等繁多的培训类目，技师学院石油工程、机电工程、综合培训、培训教学管理四个项目部在运行过程中长期处于“各自为战”的状态，一段时间内充分发挥了项目部的主观能动性，形成学院从职教业务转型为培训业务转型的格局，但另一方面、服务规格不统一，资料格式不统一，考核标准不统一等问题也相继出现。2017年度局层面在检查中心局办班相关资料后反馈了一些问题，由学院不同项目部承办的同一类型培训班，培训班资料清单不一致，报名表、签到表、成绩表、调查问卷等表格式样不统一。在学院基建工程即将投入使用，软硬件设施大幅改善的背景下，成为学院发展中的新问题。
　　今年上半年，技师学院以上述问题为导向，组织各培训项目部负责人运用“头脑风暴”座谈交流模式，通过分类研究、提炼共性，经过多番研讨论证，从“七个环节”规范培训业务的管控流程。一是明确部门职责，通过梳理培训项目运行中的管理、服务、宣传报道等各项相关工作内容，确立各职能部门围绕培训业务共同保障、相互协调的运行机制。二是明确市场开发、对外招投标、培训业务洽谈的具体要求。三是明确项目立项，通过项目的事前预算，先算好收益成本帐，确保单本利润率。四是明确课程开发，确定在充分调研的基础上，以需求为导向合理设置培训模块、培训课程、教学模式、培训师资、学员管理、考核评价等各项环节。五是明确组织和实施流程，从培训开班准备的资料印制到培训过程的服务接待，从教学环节的过程控制到应急事件的协调处置，甚至精确到学员“坐席卡”的制作规范等内容，在控制程序中都予以规定。六是明确证书的制作和发放，规定了各类培训班证书制作和发放的时间节点，确保制证发证效率的提高。七是明确培训资料的保存，方便今后资料的存档和查找。
                                                                                                                                 王俊浩  许家梁  封梅